Marché de la construction et commerce spécialisé dans la construction
Les magasins de bricolage sont confrontés à la concurrence au quotidien grâce à une forte demande et doivent consacrer beaucoup de temps et de ressources à la fidélisation de la clientèle et au développement de la logistique. Pour faciliter ce processus, les magasins de bricolage bénéficient du soutien de la solution logicielle COSYS pour la numérisation du flux de marchandises et la représentation numérique des étapes de travail au moyen de la saisie mobile des données.
Que peut faire le logiciel Marché de la construction / Commerce spécialisé dans la construction ?
Les magasins de bricolage et les jardineries spécialisés dans le bricolage représentent un marché de plusieurs milliards en Allemagne, en Europe et dans le monde. L´intérêt des consommateurs pour les investissements dans leur propre maison ainsi que les tendances telles que le do-it-yourself ainsi que la domotique génèrent des milliards de chiffre d´affaires dans le secteur. En se rendant dans un magasin de bricolage, les clients vivent une expérience d´achat unique, peuvent se rendre compte sur place de la qualité et du fonctionnement des produits et peuvent les acheter sur place et les emporter chez eux. Sur un marché très concurrentiel, les fournisseurs doivent se différencier et si possible se démarquer par le service. Pour cela, la disponibilité des marchandises dans les magasins de bricolage ainsi que le choix des options de livraison sont des facteurs clés.
Les exigences en matière de saisie des flux de marchandises et d´optimisation permanente de ces derniers augmentent donc également. Dans ce contexte, les chaînes de magasins de bricolage dépendent d´un grand nombre de fournisseurs et de partenaires pour répondre de manière optimale aux besoins des clients. Ceux-ci doivent se conformer aux directives et soutenir au mieux les magasins de bricolage afin de continuer à faire de bonnes affaires.
Secteurs de produits dans les magasins de bricolage DIY : les matériaux de construction, les éléments de construction, la quincaillerie, les articles sanitaires, les ampoules, les peintures et les papiers peints ainsi que les articles de ménage et de jardinage
Pour cela, des processus numériques sont nécessaires afin de garder un œil sur les stocks, d´emballer à temps les commandes des clients dans la logistique, puis de placer correctement les produits dans le magasin de bricolage en fonction de la saison, via des transporteurs ou des réseaux de livraison propres.
NVE et DESADV dans la logistique - BHB Guideline
L´association BHB, qui s´engage à créer des structures économiques pour le secteur du bricolage, demande l´échange électronique de données afin d´accélérer le transbordement dans l´entrepôt central. Pour cela, il est nécessaire que les fournisseurs indiquent aux commandes le nombre et la répartition des colis ou travaillent selon les directives des magasins de bricolage.
Le déroulement des processus, de l´entrée des marchandises d´une commande au transbordement avec la question de savoir où les colis doivent aller, en passant par la préparation ciblée des commandes, le cross-docking proportionnel et le contrôle du chargement.
sont des processus possibles dans le secteur du bricolage. Dans ce contexte, les solutions numériques offrent l´avantage de travailler plus rapidement et en même temps avec moins d´erreurs, car les entrées sont validées en permanence, par exemple par la lecture des codes-barres, et les données peuvent être disponibles simultanément sous forme numérique et en temps réel. Les données de la chaîne d´approvisionnement offrent ainsi une base de planification pour les ressources humaines, logistiques et de production. COSYS se considère depuis plus de 40 ans comme un partenaire de scanning pour le commerce, offrant des logiciels pour les opérations logistiques qui optimisent durablement les processus.
Logiciel de gestion d´entrepôt (MDE + tableau de bord)
Les exigences en matière de gestion des entrepôts centraux ainsi que des entrepôts des fournisseurs sont très élevées. En effet, la marchandise dans les magasins de bricolage est conçue pour une rotation rapide, les fluctuations de la demande à court terme génèrent alors un volume de travail important et, en même temps, il faut maintenir le stock dans la bonne mesure sans rester bloqué sur les marchandises saisonnières.
Le logiciel de gestion d´entrepôt de COSYS transmet numériquement les commandes aux préparateurs de commandes de l´entrepôt pour traitement. Grâce à un simple scannage des codes-barres, les employés peuvent confirmer chaque position de commande. En même temps, la comparaison avec le code-barres de l´article permet d´éviter les erreurs dues, par exemple, à des confusions d´articles. Outre la réduction des erreurs, il est également possible de travailler plus rapidement.
Un facteur décisif de la gestion des stocks est la transparence des processus. Ainsi, l´état actuel du traitement est visible pour le service de planification. Les collaborateurs ont une visibilité sur la commande et reçoivent de l´aide grâce à des dialogues logiciels intelligents. Dans l´ensemble, cela permet d´optimiser les processus, d´éviter les sources d´erreur et de mieux gérer l´intralogistique grâce aux données numériques.
Les points de distribution et de retrait deviennent également de plus en plus un facteur décisif pour les magasins de bricolage afin de répondre aux souhaits des clients en matière de délais de livraison rapides. Les clients attendent des conditions de livraison flexibles jusqu´au bord du trottoir - pour cela, l´entrepôt doit déjà travailler efficacement et transmettre ensuite les colis aux partenaires d´expédition.
Scannage de chargement et de livraison
Une fois que les marchandises ont été préparées avec succès pour la commande du client ou pour la livraison des magasins stationnaires, un système logistique efficace est nécessaire pour réussir la livraison sur le "dernier kilomètre". Les responsables ont besoin d´une vue d´ensemble des colis, palettes et supports de charge à charger, afin de garantir un chargement sûr et sans erreur. Même à la livraison
sont nécessaires des destinataires de remplacement, la documentation des dommages, l´enregistrement des retours, la transparence sur les supports de charge, leur échange ainsi qu´une documentation numérique sans faille afin d´informer également les clients en temps réel de chaque étape de travail et d´obtenir ainsi une fidélisation élevée de la clientèle.
Gestion des retours
Le commerce en ligne intensif peut entraîner une augmentation des retours, mais les retours de marchandises saisonnières liés à un point de vente sont également un processus logistique qui prend trop de temps.Le point de vente peut déjà procéder à l´emballage dans un colis, l´étiqueter et faciliter ainsi le stockage dans l´entrepôt central. Le contrôle des marchandises peut également s´en trouver considérablement simplifié, puisqu´une comparaison peut être effectuée par rapport aux commandes.
La vue d´ensemble des flux de marchandises de COSYS vous permet de garder une trace des retours saisis et de leur statut. Des notifications par e-mail en cas d´écarts ainsi que des analyses des motifs de retour et des temps de passage sont possibles dans le backend de COSYS.
Offres de service Click and Collect
Le concept de réserver des marchandises en ligne et de les retirer ensuite dans le magasin de bricolage fait passer les magasins de bricolage classiques sur la voie de dépassement, est très pratique pour les clients et procure une bonne expérience d´achat. Pour ce faire, les stocks des magasins de bricolage sont de plus en plus souvent reliés aux offres de boutiques en ligne sur les places de marché ainsi qu´aux propres offres en ligne des groupes de magasins de bricolage. Il en résulte des synergies, car les clients peuvent commander des marchandises en ligne et choisir de les retirer au magasin ou de se les faire livrer à domicile.
Pour reproduire cette préparation de commandes interne pour le Click and Collect, COSYS propose le logiciel de préparation de commandes leader. Le système de commande en magasin est également possible avec COSYS, un facteur de succès que les clients utilisent depuis longtemps dans l´environnement du commerce de gros. C´est ainsi que les commerçants classiques s´affirment face à une concurrence en ligne de plus en plus forte.
Gestion de la vente au détail pour les magasins de bricolage
Le service à la clientèle dans les magasins de bricolage souffre des nombreuses tâches différentes qu´il faut maîtriser chaque jour dans la gestion du magasin. Les stocks doivent être gérés dans l´entrepôt et sur la surface de vente, et les prix et les informations sur les articles doivent être mis à jour compte tenu de la profondeur insaisissable de l´assortiment. Ces tâches prennent toujours beaucoup de temps et font que le service client est négligé et que le client a une expérience d´achat négative. Les clients sont donc souvent livrés à eux-mêmes lors de leurs achats dans le commerce de bricolage et exigent à juste titre un meilleur conseil à la clientèle.
Mais pour pouvoir consacrer plus de temps au conseil à la clientèle, il est nécessaire d´optimiser les processus de gestion des marchandises en magasin afin de traiter les tâches plus efficacement et de consacrer plus de temps au service à la clientèle. COSYS Retail Management vous aide à améliorer l´efficacité de vos opérations quotidiennes dans les magasins de bricolage et de décoration en numérisant les processus à valeur ajoutée. L´avantage : COSYS Retail Management peut être utilisé aussi bien dans un seul magasin que dans plusieurs magasins en même temps.
COSYS Retail App vous aide à gérer les stocks dans votre magasin et à passer des commandes supplémentaires si nécessaire, à gérer les informations sur les articles et à modifier les prix de manière mobile et à les enregistrer dans le système. Les prix modifiés sont enregistrés dans le système et peuvent être imprimés automatiquement sur des étiquettes de prix. L´inventaire peut également être effectué avec l´application COSYS Retail qui, grâce à des années d´expérience, supporte tous les processus d´inventaire en standard. Il s´agit par exemple de l´inventaire avec premier et deuxième comptage ou de la clôture par la signature des employés. Toutes les données saisies de manière mobile peuvent être consultées et modifiées dans COSYS WebDesk, un logiciel de gestion de données convivial. La gestion des utilisateurs et l´administration du logiciel peuvent également se faire à partir du WebDesk. Une interface avec les systèmes de gestion des marchandises tels que shopwin, SAP, prohandel et bien d´autres assure un échange de données en temps réel entre la solution COSYS Retail Management et votre système, afin que vos collaborateurs disposent toujours des données les plus récentes.
Si vous souhaitez vous faire une meilleure idée de COSYS Retail Management, vous pouvez tester gratuitement notre application de démonstration POS Non Food pour Android.
Inventaire
Les inventaires sont à la fois obligatoires et chronophages. Les appareils mobiles et les logiciels intelligents COSYS permettent d'effectuer une saisie par secteur ou une saisie complète beaucoup plus rapidement, à moindre coût et avec moins d'erreurs qu'avec des listes papier classiques et une numérisation ultérieure.
COSYS est depuis plus de 40 ans le fournisseur des offres de service d'inventaire et propose aux prestataires de services et aux commerçants des appareils en location avec un support et des services en ligne de pointe. Les appareils sont livrés à la date prévue et récupérés sur demande, ce qui permet aux géants du bricolage de se concentrer sur la saisie de l'inventaire et d'éviter une organisation et un traitement des expéditions plus importants.
Fonctions du logiciel de bricolage :
Saisie de codes-barres, transfert simple de marchandises, saisie univoque
Contrôles de plausibilité après la lecture des codes à barres
Monitoring, des données de processus saisies avec des fonctions d´évaluation
Structure de l´entrepôt, stocks d´emplacements clairs, emplacements par défaut
Administration, attribution de droits de groupe,
Avantages du logiciel de bricolage :
Réduction du taux d´erreur dans les envois
pour les fournisseurs : création d´un avantage concurrentiel et autorisation de continuer à fournir.
une plus grande disponibilité des matériaux
Création d´une plus grande transparence, meilleure planification
entraîne une réduction des coûts et une augmentation du rendement.
Création de services plus orientés vers le client grâce au contrôle des flux de matériaux
Marché de la construction Branche Solutions complètes
Les magasins de bricolage et leurs fournisseurs ont besoin de processus numériques pour répondre à la forte demande et prendre le relais de la concurrence. COSYS propose des applications mobiles et des fonctions puissantes pour le flux de matériaux et de pièces dans le secteur du bricolage, des magasins de bricolage et des magasins spécialisés dans la construction.
Marché de la construction et commerce spécialisé dans la construction Autres logiciels par domaine
Warehouse Management System
Commande de marchandises
Les commandes de nouveaux articles et matériaux peuvent être effectuées très facilement via la commande de marchandises. En scannant les marchandises nécessaires et en saisissant la quantité requise, il est possible de créer rapidement et facilement des commandes directement à l'emplacement de stockage et de les transmettre au service des achats. Une transmission directe de la commande au fournisseur est également possible via une connexion.
Réception des marchandises
Avec notre solution mobile, saisissez la réception des marchandises sur le terminal Android de votre choix, qu'il s'agisse d'un scanner professionnel avec clavier fulltouch ou matériel ou d'une tablette Android. Grâce à une connexion au système ERP (avec des interfaces standardisées), vos collaborateurs ne reçoivent plus les documents de réception des marchandises sous forme papier, mais sous forme numérique sur leur PDA et peuvent rapidement vérifier les articles sur le quai, reconnaître le numéro et enregistrer la réception des marchandises.
Stockage
Grâce au module de stockage de COSYS, les articles nouvellement arrivés peuvent être attribués à un emplacement de stockage en un clin d'œil. Il suffit de scanner le code de l'article et de sélectionner un emplacement pour garantir un processus de stockage transparent et efficace.
Transfert
Le manque de place, les sinistres imprévus ou un empilement peu soigné constituent souvent un défi détaillé dans la logistique de stockage. Il en résulte ensuite des mouvements dans l'entrepôt qui nécessitent encore plus de capacités de stockage. Pour placer les articles dans la bonne position, il est donc souvent nécessaire de procéder à des transferts.
Sortie de stock
Le prélèvement d'articles dans le stock pour la préparation des commandes, la production ou le prélèvement d'échantillons est enregistré avec la sortie de stock. Les articles et les quantités d'articles sont saisis à cet effet en scannant un code-barres et enregistrés dans un ordre précis à partir de vos stocks.
Mise à disposition
La mise à disposition d'articles pour la production ou la logistique de transport est un processus très répandu pour finaliser les commandes. Avec COSYS Mise à disposition, ce processus est pris en charge par la lecture de codes-barres et vous apporte plus d'efficacité dans votre chaîne d'approvisionnement.
Préparation des commandes
Avec la préparation des commandes, vous numérisez votre liste de prélèvement et assurez une préparation des expéditions nettement plus efficace. Les ordres de préparation de commandes sont mis à la disposition de vos collaborateurs sous forme numérique sur un appareil SMD et peuvent être traités en scannant rapidement le numéro d'article et le numéro d'emplacement. L'optimisation des trajets permet en outre de réduire les distances à parcourir.
Déclaration de fin d'expédition
Après le prélèvement, les marchandises sont à nouveau emballées pour l'envoi de colis. Pour cela, on utilise la déclaration de fin d'expédition. Lors de l'emballage, chaque article est scanné par rapport au bon de livraison correspondant avant d'être placé dans le colis ou le moyen de chargement. Cela permet d'éviter les marchandises mal emballées et de contrôler plus efficacement l'expédition. Ensuite, la déclaration de fin d'expédition est établie, ce qui permet de donner le feu vert pour la suite de l'expédition.
Étiquettes d'expédition
L'impression d'étiquettes via un appareil mobile permet de créer à tout moment des ordres d'impression d'étiquettes d'expédition pour les marchandises, les colis et les moyens de chargement.
Sortie des marchandises
La sortie des marchandises accompagne chaque processus, de la préparation des commandes au chargement du moyen de transport en passant par le contrôle de l'expédition. Grâce au scanning des codes-barres, les processus et les sorties de stock sont saisis de manière optimale et enregistrés dans la gestion des marchandises.
Chargement
Pour permettre un transport efficace, le module logiciel de chargement de COSYS offre une organisation transparente du processus de chargement. L'utilisateur peut sélectionner un bon de livraison et comparer toutes les positions listées avec le bon de livraison en scannant les articles et en comparant les valeurs réelles et théoriques. Les chargements erronés sont ainsi évités.
Commande client Online Order
Les commandes de vos clients peuvent être enregistrées très rapidement via un appareil mobile. Il suffit d'entrer le nom du client et de saisir les positions pour créer une commande simple. Le prix est automatiquement calculé pour l'utilisateur, en tenant compte par exemple des remises ou des escomptes.
Inventaire
Un inventaire avec des appareils SMD offre de nombreux avantages par rapport à un comptage des stocks avec un stylo et du papier. Avec COSYS Inventory, vous facilitez l'inventaire de vos collaborateurs en saisissant et en comptant les articles par scan. Les quantités erronées appartiennent ainsi au passé et garantissent des stocks précis.
Retours
Les retours font partie intégrante du commerce de marchandises et doivent donc être saisis et traités de manière professionnelle. Avec la fonction Retours de COSYS, cela ne pose aucun problème, car il suffit de scanner le code-barres d'une marchandise faisant l'objet d'une réclamation pour que le retour soit enregistré.
Contrôle des prix
Avec COSYS Contrôle des prix, les prix gérés manuellement appartiennent au passé. Le prix est demandé au système de caisse par lecture du code-barres et s'affiche sur l'appareil mobile. Si l'étiquette de prix ne correspond pas au prix du système, le module logiciel de contrôle des prix permet de déclencher l'impression automatique des étiquettes.
Vente au comptoir
La vente au comptoir dans le commerce de gros génère beaucoup de chiffre d'affaires, mais aussi beaucoup de travail. Comme les innombrables tâches de gestion des stocks prennent beaucoup de temps et qu'il n'en reste guère pour la vente au comptoir, la solution logicielle COSYS vous aide à gérer vos ventes.
Évaluation et statistiques
COSYS propose de nombreux outils d'évaluation et de statistiques importants pour une gestion efficace des stocks. Les stocks, les flux de marchandises, les temps de passage et d'autres facteurs clés importants sont affichés de manière claire et graphique dans le logiciel d'analyse de données COSYS WebDesk.
Online Order Nachbestellung
COSYS Documentation des photos et des dommages ermöglicht die Erfassung und Hinterlegung von Bildern zu einem bestimmten Artikelcode. Beschädigungen oder anderweitige Besonderheiten können so dokumentiert werden und durch die Bearbeitungsfunktion zusätzlich mit Markierungen versehen werden.
Système de gestion des transports
Mise à disposition
La mise à disposition de marchandises pour le transport / l'expédition peut être effectuée avec la mise à disposition du même nom. En scannant le numéro d'article et en saisissant les quantités, la mise à disposition des marchandises est enregistrée rapidement et sans erreur.
Chargement
Pour permettre une logistique de transport efficace, le module logiciel de chargement de COSYS permet une organisation transparente du processus de chargement. L'utilisateur peut sélectionner un bon de livraison et comparer toutes les positions listées avec le bon de livraison via le scan des articles et la comparaison théorique/réelle. Les erreurs de chargement sont ainsi évitées.
Livraison
Les retards de livraison ont souvent de graves conséquences dans la logistique. Outre un chargement efficace, le déchargement doit également être effectué dans les plus brefs délais. Pour éviter d'éventuelles erreurs lors du déchargement, COSYS propose le module de déchargement. Les comparaisons entre l'état réel et l'état souhaité ainsi que la possibilité de saisir des commentaires et des images facilitent considérablement le processus de déchargement.
Collecte
Il arrive que des clients viennent eux-mêmes chercher leurs marchandises chez vous. Pour enregistrer correctement ce processus et comptabiliser avec précision la sortie des marchandises, COSYS propose la Collecte. En saisissant le numéro de client, en scannant le numéro d'emplacement et le numéro d'article, puis en apposant une signature, ce processus se déroule sans erreur.
Retours
Les retours font partie du transport de marchandises et doivent donc être enregistrés et traités de manière professionnelle. Avec Retours de COSYS, cela ne pose aucun problème, car la saisie d'un colis réclamé par lecture de code-barres permet d'enregistrer les retours.
Documentation des photos et des dommages
Des dommages aux colis peuvent toujours se produire, y compris dans la logistique de transport. C'est pourquoi il est absolument nécessaire de documenter correctement les dommages subis par les marchandises. C'est possible avec la Documentation des photos et des dommages, car la caméra de l'appareil permet d'enregistrer à tout moment les dommages et de les associer à un code de colis.
Information à la clientèle
Avec l'Aperçu des clients, vous avez toujours les informations les plus pertinentes sur les clients à portée de main sur votre appareil mobile. Outre les adresses et les personnes de contact, il est également possible d'afficher des informations sur le lieu de dépôt, par exemple.
Étiquettes
Les étiquettes destinées à l'étiquetage des colis et des moyens de chargement peuvent être créées très facilement via l'impression d'étiquettes sur votre appareil mobile. La demande d'impression est ensuite envoyée à une imprimante d'étiquettes qui imprime les étiquettes nécessaires.
FAQ dans les magasins de bricolage et les magasins spécialisés dans la construction
Les directives BHB de l´association leader de la branche définissent des règles claires afin de permettre les livraisons aux magasins de bricolage de la manière la plus efficace et la plus rentable possible. Le logiciel COSYS aide à former des NVE / SSCC, à centraliser les données et à les renvoyer au système ERP principal. Des flux de travail faciles à comprendre dans le logiciel COSYS aident simplement le collaborateur à former les NVE, à rassembler toutes les données nécessaires pour satisfaire pleinement à la BHB Guideline.
La saisie mobile des données dans les magasins de bricolage fonctionne par la saisie des codes EAN et des codes à barres sur les produits ainsi que par la saisie des codes SSCC qui, à leur tour, font référence à une base de données et permettent ainsi d´identifier un article. Dans l´application mobile, on distingue différents processus et modules qui nécessitent une saisie libre des articles ou une comparaison par rapport à une commande prédéfinie.
COSYS est indépendant de la plateforme et peut donc être utilisé sur des appareils MDE Windows existants, des smartphones avec système d´exploitation Android ou iOS ainsi que des appareils MDE Android classiques avec fulltouch ou des appareils MDE à clavier. L´utilisation de smartphones et de tablettes comme sauvegarde pendant les périodes de pointe ou pour les collaborateurs externes peut ainsi compléter les appareils de saisie mobile classiques.
COSYS mise sur un logiciel intuitif qui guide l´utilisateur de l´application de manière ciblée et fournit un feedback plausible. La plupart du temps, une courte formation suffit et les collaborateurs apprennent à utiliser l´application en cours d´utilisation. Le simple fait de scanner des codes-barres et de saisir peu de données pour la documentation numérique n´empêche pas les collaborateurs de travailler.
Les systèmes logiciels COSYS sont conçus pour évoluer et se développer. Ainsi, nos clients démarrent et acquièrent de l´expérience avec les systèmes et peuvent facilement ajouter d´autres sites.
Notre logiciel modulaire configurable est conçu pour reproduire le processus individuel de l´entreprise. Notre application ne doit pas être programmée à partir de zéro, mais configurée de manière spécifique au client avec une base solide d´environ 80%. Ainsi, vous n´avez pas besoin d´attendre des années pour une programmation individuelle, mais vous pouvez déjà commencer le test avec un prototype.
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