Logiciel de vente par correspondance (tableaux de bord & saisie)
Le nombre de commandes passées chaque jour a explosé au cours des dernières années. De plus en plus de personnes utilisent Internet pour commander les marchandises les plus diverses. Grâce au logiciel de VPC avec tableaux de bord et saisie mobile, vous optimisez votre flux de marchandises, de l´entrepôt au transport. La vente par correspondance est en plein essor et la concurrence est donc de plus en plus rude.
Logiciel COSYS pour la vente par correspondance
Les affaires dans la vente par correspondance sont très controversées, car il y a énormément de fournisseurs. Mais ceux qui parviennent à mettre en place une activité rentable peuvent profiter de la croissance importante du secteur et continuer à mener une activité rentable à l´avenir. Le plus important pour atteindre cet objectif est de satisfaire les clients et de leur offrir une valeur ajoutée par rapport à la concurrence. Un logiciel COSYS vous aidera à atteindre cet objectif.
La saisie mobile des données permet d´optimiser tous vos processus commerciaux. Vous vous épargnez ainsi beaucoup de paperasse. Chaque mouvement de marchandises est documenté, ce qui vous permet de ne jamais perdre la vue d´ensemble.
Les solutions logicielles COSYS se distinguent par une mise en œuvre adaptée aux processus, car pour chaque entreprise, un processus se déroule différemment dans les détails et l´individualité s´exprime également dans chaque processus. Grâce à la flexibilité de COSYS Framework, les interfaces et les masques sont adaptables par COSYS et d´autres processus peuvent être ajoutés de manière modulaire.
COSYS Ident GmbH est l´un des leaders allemands dans le domaine de la saisie mobile de données et peut s´enorgueillir de 40 ans d´expertise dans ce secteur. De nombreuses entreprises de vente par correspondance font déjà confiance à nos solutions logicielles pour la numérisation des processus commerciaux au moyen de la saisie mobile des données.
Les solutions logicielles COSYS se distinguent par leur grande flexibilité, qui permet de nombreuses possibilités d´application. Afin d´offrir une valeur ajoutée maximale à l´utilisateur, les solutions logicielles COSYS peuvent être utilisées indépendamment de la plateforme et se connecter à tous les systèmes ERP / systèmes de gestion des marchandises courants ou spécifiques à un secteur.
Les solutions logicielles COSYS sont réparties en paquets de solutions qui permettent de reproduire numériquement de nombreux processus commerciaux. La base de chaque logiciel COSYS est sa structure modulaire, qui permet à l´utilisateur de toujours disposer des modules adéquats pour les étapes de travail nécessaires. Les modules logiciels COSYS peuvent être adaptés aux besoins spécifiques des clients afin de leur permettre de mettre en œuvre de manière optimale des processus spécifiques au moyen de la saisie mobile des données.
Gestion des articles
Dans le secteur de la vente par correspondance, une forte fidélisation de la clientèle et un service étendu font partie des éléments les plus élémentaires d'un commerce durable. Pour cela, une gestion transparente et adaptée aux processus internes de l'article est nécessaire.
COSYS Gestion des articles s'occupe de la numérisation de la gestion des stocks et de la collecte des informations sur les articles. Afin de disposer en permanence d'un stock important de marchandises, en particulier pendant les périodes de pointe et les fêtes de fin d'année, les processus commerciaux, de la commande des marchandises au stockage en passant par la réception, ainsi que divers processus consécutifs, peuvent être reproduits numériquement au moyen de la saisie mobile des données et de la solution logicielle COSYS.
Pour renforcer la fidélisation des clients, COSYS Gestion des articles permet de consulter à tout moment les informations relatives à un article. Les clients peuvent ainsi être conseillés en détail sur le prix et le stock.
Logiciel de gestion d´entrepôt de COSYS
Une gestion transparente des stocks est indispensable dans la vente par correspondance. Les clients ont des exigences élevées et ne veulent pas attendre longtemps pour recevoir leur marchandise. Il faut absolument éviter les faux stocks ou une logistique de stockage opaque.
Le logiciel de gestion d´entrepôt COSYS offre aux entreprises de VPC la possibilité d´assurer un flux de marchandises numérisé à l´aide d´appareils de saisie de données mobiles. Le logiciel intelligent reproduit numériquement diverses étapes de travail et assure une répartition des ressources dans la logistique d´entrepôt qui permet d´économiser du temps et de l´argent.
Le logiciel de gestion des stocks commence dès le processus de commande ou la réception des marchandises. Car c´est justement dans la vente par correspondance que l´on travaille en partie en flux tendu et par cross-docking. Ces marchandises sont directement affichées sur l´application de l´employé sur son appareil mobile et il peut apporter les articles de cross-docking dans la zone d´expédition. En revanche, les marchandises qui arrivent et qui sont destinées au stock et qui ont été commandées sans référence à une commande peuvent être rangées rapidement. Le collaborateur est alors informé de l´endroit où se trouve déjà l´article et l´espace de stockage peut être complété le cas échéant, tout en respectant le principe du premier entré, premier sorti.
D´autres modules performants de la gestion d´entrepôt couvrent le transfert, la préparation des commandes ainsi que les processus d´expédition et de chargement.
Gestion des retours (logiciel MDE + tableau de bord)
Les retours font partie des activités quotidiennes de la vente par correspondance et pourtant, ils sont souvent très gourmands en ressources.
COSYS Returns Management offre aux entreprises la possibilité d´effectuer un traitement rapide des retours. Le code article de l´article retourné est scanné. Une indication de la quantité est ensuite saisie. Les articles retournés sont automatiquement ajoutés au stock de marchandises de la VPC.
Les retours peuvent entraîner des coûts très élevés, c´est pourquoi le processus de retour doit être conçu de manière à ce qu´il soit le plus efficace possible en termes de temps et qu´il ne nécessite pas de traitement ultérieur. Les raisons des retours sont les suivantes : erreurs de livraison, réclamations, réparations ou longs délais de livraison.
Fonctions du logiciel de vente par correspondance :
Traçabilité des mouvements de marchandises
Gestion des stocks dans l´entrepôt
Gérer les informations sur les articles
Gérer les processus de stockage
Gérer les données de base dans le WebDesk COSYS
Transfert de données vers le backend
Scanner le code de l´article avec des appareils de CMD
Traitement des retours grâce à la saisie mobile des données
Consultation des informations enregistrées sur les articles
Consulter l´historique des articles
Avantages du logiciel de vente par correspondance :
Gain de temps grâce à des processus commerciaux transparents
Numérisation du flux de marchandises dans la vente par correspondance
Des processus commerciaux transparents permettent de gagner du temps et de réduire les coûts
Interfaces avec tous les systèmes ERP / systèmes de gestion des marchandises courants et spécifiques à la branche
Modules individuels pour des étapes de travail spécifiques au client
Le logiciel peut être utilisé indépendamment de la plate-forme
Assurer la traçabilité des mouvements de marchandises
La structure modulaire favorise une utilisation simple du logiciel
Une mise en page claire favorise la familiarisation rapide avec le logiciel
Solutions complètes de vente par correspondance
COSYS propose de nombreuses solutions logicielles pour la VPC. Grâce à la large palette de modules logiciels de VPC, il est possible de numériser et d´organiser de manière transparente diverses étapes de travail le long du flux de marchandises.
Grâce au COSYS WebDesk, l´utilisateur peut gérer et modifier à tout moment les données saisies. Grâce à la saisie régulière des codes d´articles au cours des différentes étapes du flux de marchandises, COSYS WebDesk permet d´assurer une traçabilité complète de l´ensemble des mouvements de marchandises. Les sources d´erreur peuvent ainsi être facilement identifiées, ce qui permet d´optimiser au mieux les processus.
Solutions de stockage :
Le logiciel convient aux petits comme aux grands et est particulièrement bien adapté aux commandes de petite taille qui sont traitées en plusieurs étapes.
Lorsque les produits passent entre de nombreuses mains en interne, la saisie des lots vaut son pesant d´or, par exemple pour travailler selon le principe FIFO.
Saisir les stocks en entrepôt est un jeu d´enfant et sans erreur avec des appareils mobiles. Vous pouvez également louer les appareils pour conserver l´inventaire sous forme numérique.Préparation des stocks
Traiter les marchandises commandées en ligne dans les meilleurs délais et sans erreur ; c´est ce que propose notre logiciel COSYS pour la préparation de commandes.
Les moyens de chargement sont des capitaux et se trouvent constamment à d´autres endroits. Voyez où se trouve chaque moyen de chargement et s´il est endommagé.Gestion du parc de véhicules
Les commandes de nouveaux articles et matériaux peuvent être effectuées très facilement via la Commande de marchandises. En scannant les marchandises nécessaires et en saisissant la quantité requise, il est possible de créer rapidement et facilement des commandes directement à l'emplacement de stockage et de les transmettre au service des achats. Il est également possible de transmettre directement la commande au fournisseur via une connexion.
Réception des marchandises
Avec notre solution mobile, saisissez la Réception des marchandises sur le terminal Android de votre choix, qu'il s'agisse d'un scanner professionnel avec clavier fulltouch ou matériel ou d'une tablette Android. Grâce à une connexion au système ERP (avec des interfaces standardisées), vos collaborateurs ne reçoivent plus les documents de la Réception des marchandises sous forme papier, mais sous forme numérique sur leur PDA et peuvent rapidement vérifier les articles sur le quai, reconnaître le numéro et enregistrer la Réception des marchandises.
Entreposage
Grâce au module COSYS Entreposages, les articles nouvellement arrivés peuvent être attribués à un emplacement de stockage en un clin d'œil. En scannant le code de l'article et en sélectionnant un emplacement, le processus d'entreposage est transparent et efficace.
Transfert physique
Le manque d'espace, les sinistres imprévus ou un empilement peu soigné constituent souvent un défi détaillé dans la logistique de stockage. Il en résulte ensuite des mouvements dans l'entrepôt qui nécessitent encore plus de capacités de stockage. Pour placer les articles dans la bonne position, il est donc souvent nécessaire de recourir à des transferts physiques.
Externalisation
Le prélèvement d'articles dans le stock pour la préparation des commandes, la production ou le prélèvement d'échantillons est enregistré avec l'externalisation. Les articles et les quantités d'articles sont saisis à cet effet en scannant un code-barres et enregistrés dans un ordre précis à partir de vos stocks.
Mise à disposition
La mise à disposition d'articles pour la production ou la logistique de transport est un processus très répandu pour finaliser les commandes. Avec COSYS Mise à disposition, ce processus est pris en charge par la lecture de codes-barres et vous apporte plus d'efficacité dans votre chaîne d'approvisionnement.
Préparation des commandes
Avec la Préparation des commandes, vous numérisez votre liste de prélèvement et assurez une préparation des expéditions nettement plus efficace. Les ordres de préparation de commandes sont disponibles pour vos collaborateurs sous forme numérique sur un appareil SMD et peuvent être traités en scannant rapidement le numéro d'article et le numéro d'emplacement. L'optimisation des trajets permet en outre de réduire les distances à parcourir.
Avis de fin d´expédition
Après la préparation des commandes, les marchandises sont à nouveau emballées pour l'envoi des colis. Pour cela, on utilise l'avis de fin d'expédition. Lors de l'emballage, chaque article est scanné par rapport au bon de livraison correspondant avant d'être placé dans le colis ou le moyen de chargement. Cela permet d'éviter les marchandises mal emballées et de contrôler plus efficacement l'expédition. L'avis de fin d'expédition est ensuite établi, ce qui permet de donner le feu vert pour la suite de l'expédition.
Étiquettes d´expédition
L'impression d'étiquettes via un appareil mobile permet de créer à tout moment des ordres d'impression d'Étiquettes d'expédition pour les marchandises, les colis et les moyens de chargement.
Sortie de marchandises
La Sortie de marchandises accompagne chaque processus, de la préparation des commandes au chargement du moyen de transport en passant par le contrôle de l'expédition. Grâce au scanning des codes-barres, les processus et les sorties de stock sont saisis de manière optimale et enregistrés dans la gestion des marchandises.
COSYS WebDesk
Le WebDesk COSYS offre non seulement des fonctions d´affichage, mais aussi des fonctions de contrôle pour optimiser le déroulement des processus, en particulier dans la VPC. La transparence et la vue d´ensemble des différents processus logistiques, à commencer par la réception des marchandises, le transfert des stocks et la préparation des commandes. La vue d´ensemble des positions logistiques individuelles aide déjà à la planification des collaborateurs et à l´organisation à court terme du processus qui nécessite encore d´autres collaborateurs.
Si l´entrepôt de VPC est en outre divisé en zones, la division des ordres de préparation de commandes en plusieurs sous-ordres peut garantir une plus grande efficacité au niveau de la sortie des marchandises et de l´expédition.
FAQ dans la vente par correspondance
Les stocks doivent être gérés et les mouvements de marchandises doivent être enregistrés numériquement et en temps réel, en particulier lorsque des magasins stationnaires sont exploités en même temps que la vente par correspondance. Les différents canaux de vente présentent des défis différents, comme un nombre élevé de retours ou la disponibilité de variantes. Le logiciel COSYS permet également d´optimiser la vitesse de livraison dans les magasins ainsi que la transparence des stocks dans les magasins et les filiales.
Pour éviter systématiquement les différences de stock, chaque mouvement de marchandises doit être enregistré numériquement via une application mobile et signalé au système de gestion des stocks principal. Si des différences surviennent en raison d´écarts de processus, des inventaires réguliers dans des secteurs partiels permettent d´harmoniser le stock système et le stock physique.
L´utilisation du numéro NVE de l´unité d´expédition permet d´identifier facilement les colis. Après avoir scanné l´étiquette d´expédition, l´application indique s´il s´agit d´une livraison de stock ou à quelle filiale le colis est destiné. Le transbordement peut ainsi être nettement simplifié grâce au NVE.
Les stocks doivent se renouveler en permanence afin d´utiliser efficacement l´entrepôt et de ne pas amortir les produits pour des raisons d´âge. Si une commande doit être préparée pour le magasin ou le client final, l´application affiche les stocks qui doivent être prélevés selon FiFo. Si le produit est introuvable ou si le stock à l´emplacement est insuffisant, il est également possible de recourir à d´autres stocks afin de ne pas perturber le processus de préparation de commandes.
Grâce à une analyse intelligente de la structure des commandes, la préparation des commandes peut être effectuée de manière à ce qu´elle soit la plus efficace possible en termes de temps. Le logiciel s´adapte au processus et aux circonstances de manière à ce que le temps de traitement soit le plus court possible. Les commandes comportant de nombreuses positions peuvent être divisées et de nombreuses petites commandes comportant peu de positions individuelles peuvent être réunies en un seul lot afin d´être traitées de manière efficace sur le plan logistique.
Les emplacements de stockage peuvent être facilement créés et gérés dans le logiciel COSYS. Les entrées de marchandises peuvent ainsi se faire directement sur un emplacement ou un support de charge, chaque transfert peut être saisi par scan de code-barres et les temps de recherche lors de la préparation des commandes peuvent être réduits, car l´application propose déjà l´emplacement de prélèvement et guide l´employé vers l´emplacement en optimisant les trajets.
Les aides au chargement sont indispensables à la logistique pour rassembler et transborder facilement les marchandises. Les moyens de chargement et les supports de charge représentent également des sommes importantes, souvent impossibles à saisir et à localiser, et qui restent chez les clients à titre gracieux. Ainsi, année après année, de nombreux nouveaux supports de charge doivent être achetés, car il n´est plus possible de savoir où ils se trouvent. La saisie des supports de charge dans la préparation des commandes pour une commande et donc un client permet de créer un compte de supports de charge afin de récupérer les supports de charge en échange ou de les facturer. Avec la gestion des moyens de chargement, créez une solution numérique pour la gestion des conteneurs, des moyens de chargement et des supports de charge.
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