Sélection de l´enquête
Choisissez parmi les enquêtes déjà créées celle que vous souhaitez réaliser.
Logiciel d´enquête mobile CAPI
Les Computer assisted personal interview, ou CAPI, sont des enquêtes assistées par ordinateur qui peuvent être utilisées dans de nombreuses situations. Qu´il s´agisse d´un client, d´un collaborateur ou d´un simple passant, les enquêtes CAPI peuvent refléter exactement ce que vous souhaitez savoir.Enquête CAPI Vitrine
Pour les enquêtes de tous types, COSYS vous propose le module logiciel Enquête CAPI. Ce module contient de nombreuses fonctions qui vous permettent de concevoir et de réaliser des enquêtes. Le groupe cible des enquêtes n´est pas limité aux clients. Vous pouvez également utiliser le module pour la collecte de données internes, pour les salons et les expositions ou pour interroger les passants dans la rue.
Pour créer une enquête, utilisez le module CAPI dans COSYS WebDesk, l´application de navigation qui vous permet d´accéder à toutes vos données depuis les systèmes COSYS. Dans la vue WebDesk, vous créez les enquêtes comme vous le souhaitez. Vous pouvez également créer des modèles pour des enquêtes récurrentes. Les enquêtes peuvent être composées selon le principe des blocs de construction et contiennent des questions avec des réponses OUI/NON, des choix multiples et du texte libre.
Fonctions de l´enquête CAPI :
Suggestions d´amélioration des employés
Réponses sous forme de saisie de texte libre, champ de commentaire de l´opérateur, etc.
Réponses sous forme de solutions logicielles antérieures (concernant les dommages, les mauvaises prestations, les défauts de qualité, etc.)
Liste de sélection avec des réponses simples à définir librement (par ex. bon/mauvais)
Communication en ligne avec le répondeur
Signatures Fonction
Enquête individuelle, enquête de groupe
créer rapidement des enquêtes / sondages avec les modèles WebDesk
Télécharger un nouveau sondage et l´importer sur l´appareil mobile
Question à champ de commentaire, question à choix multiples
Questionnaire numérique rapide, remplissage par oui / non
Enquête CAPI Avantages :
Saisissez facilement les opinions des clients et des employés avec des appareils mobiles
Meilleure décoration des vitrines et des présentoirs
Identification du potentiel d´amélioration
Création et évaluation rapides d´enquêtes
Amélioration de la fidélisation de la clientèle grâce à des enquêtes et au merchandising visuel
Enquête CAPI Modules logiciels
Le module d´enquête CAPI permet d´organiser rapidement des enquêtes pertinentes. Cela est dû au fait que les enquêtes peuvent être structurées de manière simple et facile à comprendre dans COSYS WebDesk. Pour lancer une enquête, il suffit de sélectionner l´enquête requise sur l´appareil de saisie mobile ou le smartphone dans le module d´enquête CAPI. Une fois les enquêtes terminées, les résultats sont transférés vers le cloud de COSYS par WLAN ou par téléphone portable. Les données saisies peuvent également être exportées directement vers votre système ERP pour analyse.
FAQ Capi
Le logiciel COSYS CAPI survey est le moyen le plus simple de le faire. Ce logiciel vous permet de créer facilement des enquêtes et d´en analyser les résultats.
Oui, à savoir l´enquête COSYS CAPI. Ce logiciel vous aide à créer, réaliser et analyser vos enquêtes.
Oui, en plus des types de réponses classiques OUI/NON et Texte libre, le logiciel d´enquête COSYS CAPI vous permet également de créer, de réaliser et d´évaluer très facilement des enquêtes à choix multiples.
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